Construindo um framework de UI/UX para plataforma de marketing

Uma empresa de SaaS (Software as a Service) que atua no setor de marketing estava construindo uma plataforma para unificar análises de dados. Para torná-la intuitiva, a empresa recorreu à consultoria especializada da Programmers e nosso time criou um framework de UI/UX escalável.

O objetivo da empresa com a plataforma é conectar seus clientes a todas as soluções de big data marketing que ela oferece. Além disso, essa plataforma também é uma fonte de informações e insights para a própria empresa. Portanto, a plataforma deveria ser intuitiva para os usuários explorarem todo seu potencial.

Usabilidade para clientes e colaboradores

O cliente possui um time de desenvolvedores próprios para criar a plataforma, mas precisou de uma consultoria para tornar a plataforma mais intuitiva e agradável para dois públicos: seus clientes e seus colaboradores.

O desafio da Programmers foi criar uma solução que funcionasse tanto para os clientes da empresa quanto para os times internos, incorporando usabilidade à plataforma.

Um framework UI/UX escalável

Usando o Figma, a Programmers criou um framework para diferentes páginas, estabelecendo dimensões específicas da plataforma, paleta de cores e comportamento. Isso forneceu diretrizes de design para serem seguidas pelas equipes de desenvolvimento ao criarem novas páginas.

A Programmers entregou com agilidade uma solução para o MVP (produto mínimo viável), e rapidamente o cliente testou a plataforma e sua usabilidade. A empresa esperava a entrega da estrutura em quatro meses, mas em menos de três o framework UI/UX estava disponível.

Por outro lado, a solução desenvolvida pela Programmers é facilmente escalável conforme a plataforma cresce. “Com o padrão que criamos, nosso cliente foi capaz de continuar o desenvolvimento nessa ferramenta. Bastava seguir a “estrada de tijolos amarelos”, explicou nosso principal designer de UX, referindo-se à capacidade do framework de ser ampliado seguindo o caminho já traçado pelos especialistas da Programmers.

Resultados

Os principais resultados da nossa solução foram:

• Visualização intuitiva dos dados: a principal proposta de valor dessa plataforma é o acesso total a insights de inúmeras fontes de dados, mas essa visualização não podia ser difícil de entender. O acesso macro aos dados se tornou intuitivo com o trabalho de nossa equipe de UX.
• Funcionalidades demarcadas: os recursos de acessos e as permissões precisam ser claros e bem demarcados, e nossa solução facilitou a aplicação dessas funcionalidades.
• Fácil de entender: garantimos que a ferramenta seja fácil de entender e de usar mesmo para usuários que não possuem conhecimento técnico.

UX/UI no desenvolvimento de aplicações

Investir em UI e UX vai além de tornar as aplicações esteticamente agradáveis – o objetivo é aumentar a eficiência em processos, a satisfação dos clientes e a reputação da marca.

A Programmers conta com um time especializado em aprimorar a usabilidade de plataformas e criar aplicações customizadas que são intuitivas aos usuários, sejam eles clientes ou colaboradores. Entre em contato e saiba mais!