IA Generativa: Generalizada, mas a sua segurança, ainda não!

Que o ChatGPT e as novas tecnologias que usam IA Generativa dominaram o ambiente corporativo não é mais novidade para ninguém. Em menos de 1 ano após o lançamento, já é possível experimentar os benefícios da iniciativa para as equipes.

Segundo a Similar Web, somente em julho de 2023 o site ChatGPT recebeu cerca de 1.6 bilhão de visitas. Já pensou o quanto de informações sobre a sua empresa, confidencial ou não, estão sendo compartilhadas com o ChatGPT neste momento?

Partindo deste ponto, existe um assunto que é tão importante quanto se adaptar às novidades. Como garantir a segurança e governança no uso dessa tecnologia nos negócios?

Alertas para o uso

Antes de responder essa pergunta, gostaria de apresentar algumas informações relevantes, de uma pesquisa da McKinsey. Ainda que a sua empresa escolha não aderir, o uso da IA Generativa já está generalizado!

Estima-se que 70% de todos os entrevistados tiveram pelo menos alguma exposição à IA Generativa. Seja no trabalho ou fora dele, e 22% afirmam que a utilizam regularmente em atividades profissionais.

Esses dados levantam um alerta não somente para a aplicação corporativa da IA, mas também para a ausência de controle do uso.
Com o acesso democratizado da IA Generativa, sendo facilmente acessada de qualquer smartphone ou computador, proibir a utilização não autorizada pelos departamentos até que a empresa encontre-se preparada para aderir, certamente pode não funcionar.

Ainda assim, os colaboradores menos avisados sobre os riscos podem acessar a ferramenta em busca de respostas para suas atividades diárias e acabar compartilhando informações que não deveriam sobre a companhia.

Portanto acredito que o uso do ChatGPT público pode trazer riscos para as empresas. Ainda existem outras questões técnicas como contexto genérico e desatualizado das respostas, falta de governança e supervisão, imprecisões e alucinações, entre outros. Podendo prejudicar a aplicação dessas ferramentas no ambiente corporativo.

Existe uma luz no fim do túnel para usar IA Generativa

A ideia deste artigo é defender de que é possível fazer um uso consciente, seguro e controlado da IA Generativa em diferentes ambientes, inclusive o corporativo.

Mas quero aconselhar a quem está buscando por esse tipo de informação com dois pontos. O primeiro é: seja rápido, mesmo que você resolva adiar a implementação de soluções do tipo, saiba que seus concorrentes e até seus colaboradores já estão utilizando. E, em segundo, tenha o seu próprio sistema, com os mesmos recursos, mas que estejam completamente ao seu controle para oferecer aos seus times.

A Programmers lançou recentemente a Vortuz, uma solução que permite criar um ambiente em sua própria infraestrutura, aproveitando todas as vantagens que a nuvem pode lhe dar e aplicando os recursos da IA Generativa.

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Julia Pol Fernandes é Gerente de Marketing na Programmers. Sua principal atuação é levar soluções digitais para novos clientes do mercado, trabalhar o posicionamento da marca, além de atuar em iniciativas de inovação com criação de novos produtos e serviços. Mãe de dois filhos, além da paixão pela família, gosta de viajar e conhecer novos lugares e pessoas.