Durante a pandemia, muitas organizações priorizaram à modernização de aplicações para melhorar a experiência digital de consumidores e colaboradores que estavam trabalhando em casa. Mesmo com a recessão, os orçamentos para modernização tecnológica parecem estar seguros por enquanto.

No entanto, a maioria das empresas não tem alcançado os resultados esperados com a modernização. A Harvard Business Review estima que a taxa de falha dessas iniciativas é de 87,5%. Mas, onde as organizações estão errando?

O problema está na falta de metas bem estabelecidas e alinhadas. Sem objetivos claros e realistas, com valor comercial conhecido para a empresa, não é possível concluir uma iniciativa com sucesso ou sequer entender como seria o sucesso.

Neste artigo, discutiremos como definir objetivos para a modernização de aplicações e como encontrar aquele que melhor representa as necessidades da sua empresa.

Objetivo da modernização de aplicações

O objetivo de qualquer iniciativa de modernização de aplicações deve ser maximizar o valor para os negócios. No entanto, o significado de “valor” pode variar de acordo com a empresa e suas circunstâncias atuais.

Para empresas que gastam muito e recebem pouco em troca, “valor” pode significar aumento da eficiência ou redução dos custos operacionais. Enquanto isso, para organizações que estão entrando em novos mercados ou enfrentando diversos concorrentes, “valor” pode significar melhorar a reputação da marca ou reter clientes. Vamos explorar esses cenários abaixo.

Alguns líderes de tecnologia que estão lendo este artigo podem achar que o objetivo da modernização é óbvio. Afinal, não deveria qualquer ação realizada por uma empresa ter como objetivo maximizar o valor para o negócio?

Infelizmente, essa não é a realidade para muitas organizações. Algumas equipes de tecnologia se concentram em adotar a tecnologia mais recente por si só, o que pode levar a empresa a investir tempo e dinheiro em iniciativas que não trazem benefícios claros para os negócios. Ao definir cuidadosamente o objetivo da modernização do aplicações, sua organização pode evitar essa armadilha.

Objetivo 1: Aumentar a eficiência dos processos

A maioria das organizações enfrenta desafios para se tornar mais eficiente em seus processos. Os sistemas legados podem expor as empresas a trabalhos redundantes ou fluxos de trabalho ineficientes, afetando negativamente a produtividade dos funcionários e os recursos da empresa.

A modernização de aplicações pode ajudar a resolver esses problemas, integrando sistemas para fluxos de trabalho mais rápidos, migrando aplicativos a nuvem para aumentar a velocidade de upload e automatizando processos para eliminar tarefas demoradas e redundantes. A estratégia que funciona melhor para sua empresa depende dos desafios atuais do seu legado.

Um exemplo prático de como a modernização pode trazer benefícios é o caso de um cliente que ajudava clínicas de oncologia a detectar cobranças inadequadas de seguradoras.

Antes de modernizar seu aplicativo com a nossa solução, App Modernization, a empresa compilava manualmente relatórios para cada cliente e os enviava individualmente, o que levava em média quatro horas todos os domingos à noite. Após a modernização, esse processo foi totalmente automatizado, aumentando a eficiência geral e melhorando a qualidade de vida dos funcionários.

Objetivo 2: Aprimorar a experiência do usuário e a reputação da marca

Aplicações desatualizadas podem causar problemas para seus colaboradores e clientes, e a má experiência do usuário pode afetar negativamente a reputação de uma marca. Com a recessão, os clientes estão procurando reduzir seus custos e, ao mesmo tempo, procurando experiências digitais mais ricas. Portanto, a modernização do aplicações pode ajudar a melhorar a experiência do usuário (UX) e a reputação da marca.

Os métodos para lidar com isso variam de acordo com o estado atual de seu legado. As abordagens populares incluem modernizar o UX do sistemas para torná-los mais intuitivos, adicionar novos recursos de que os clientes precisam e migrar a aplicação para a nuvem para obter resultados mais rápidos e escaláveis.

Por exemplo, um de nossos clientes tinha um software que ajudava as universidades a recrutar alunos do último ano do ensino médio. No entanto, durante a movimentada temporada de recrutamento de estudantes, o processo de importação de dados de prospectos levava um dia inteiro. Isso prejudicou a reputação do nosso cliente e dificultou a aquisição de mais universidades obtendo o software.

Ajudamos a resolver esse problema migrando o legado para a nuvem, reduzindo o tempo de upload de um dia para uma hora. Além disso, estar na nuvem permitiu que o software aumentasse ou diminuísse as operações, dependendo da demanda. Isso foi particularmente útil para nosso cliente, onde há períodos de pico de uso no ano e períodos de inatividade.

Objetivo 3: Redução dos custos operacionais

Seria difícil encontrar uma empresa que não desejasse reduzir seus custos operacionais, tornando este um dos objetivos mais universais da modernização de aplicativos. Com a recessão, uma abordagem de modernização focada em cortar custos pode ser especialmente atraente para sua organização.

Os processos de modernização de aplicações podem eliminar a necessidade de revisões manuais, infraestrutura local cara, trabalho redundante ou trabalhar com códigos confusos, reduzindo os custos. Por exemplo, apenas a migração para a nuvem pode economizar para as empresas uma média de 31% em investimentos em infraestrutura, de acordo com a AWS.

Como parte de nossa avaliação de modernização, identificamos quais desses problemas estão custando mais dinheiro à sua organização e os priorizamos no processo de modernização. Em vez de prescrever um plano de modernização de tamanho único, nos concentramos na modernização dos aspectos que liberarão mais dinheiro para sua empresa.

Modernização de aplicações é o meio!

Para concluir, a modernização de aplicações é uma necessidade para empresas que buscam permanecer competitivas e eficientes em um mercado em constante evolução. No entanto, é importante lembrar que a modernização não é um fim em si mesma, mas sim um meio para atingir objetivos de negócios mais amplos, como maior eficiência, reputação da marca ou custos mais baixos.

Ao escolher um serviço de modernização, é crucial escolher um que esteja alinhado com os objetivos específicos de sua empresa. Nossa solução, App Modernization, é projetada para se adaptar às necessidades únicas de cada empresa, com um foco claro em agregar valor a cada 90 dias.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a atingir seus objetivos de modernização de aplicações.

James Ardis é um escritor e editor da indústria de tecnologia com foco particular em modernização digital, análise de dados e desenvolvimento de produtos digitais. Ele obteve seu MFA do programa de redação da Universidade do Mississippi, financiado por John Grisham. Em seu tempo livre, James adora viajar de trem pelo país e fazer caminhadas de longa distância.