Staff Augmentation: o que os executivos precisam saber

Imagine o seguinte cenário: Seus times de tecnologia estão trabalhando em um novo aplicativo vital voltado para colaboradores quando, de repente, um desenvolvedor REACT entrega seu aviso prévio de duas semanas. Em meio ao alto turnover, mais organizações estão se encontrando nessa posição nada invejável.

Encontrar um substituto de alta qualidade está longe de ser uma coisa rápida. 50% das vagas de tecnologia abertas no início de 2022 ficaram sem preenchimento por mais de seis meses. Enquanto isso, as iniciativas digitais dessas empresas ficaram inacabadas.

Felizmente, organizações como a Programmers podem fornecer os profissionais de tecnologia de que você precisa quando precisa deles. Para aqueles que desejam adicionar alguns especialistas, a alocação de equipe – staff augmentation -, pode ser a maneira mais direta de atender a essas necessidades.

O staff augmentation não apenas ajuda a reduzir o impacto da rotatividade, mas também permite que as organizações ampliem seus times tecnológicos rapidamente. Se a liderança estiver discutindo planos para expandir os recursos digitais e você perceber que precisa de acesso rápido a vários especialistas indisponíveis internamente, alocação de equipe é uma opção viável.

Abaixo, respondemos as perguntas mais frequentes sobre staff augmentation, incluindo como funciona e como encontrar o serviço certo para você.

O que significa Staff augmentation?

Staff Augmentation é o processo de preenchimento de suas lacunas de habilidades internas com profissionais de terceiros, por períodos curtos ou longos. Isso permite que você continue as operações sem esperar para encontrar e contratar talentos internamente.

Por exemplo, digamos que você precise de um especialista em UI/UX para melhorar a usabilidade de um aplicativo, mas não tenha o profissional certo internamente. Deixar essa iniciativa paralisada prejudicaria a reputação da marca e daria tempo para seus concorrentes ganharem terreno. Em vez disso, você pode aproveitar os profissionais de UI/UX de uma empresa de soluções de tecnologia para levar esses aprimoramentos da ideia à execução.

Como funciona o Staff Augmentation?

O processo começa quando você percebe que precisa de um talento que não possui internamente. Isso pode ser devido a vagas recentes, limitações de equipe interna ou simplesmente porque você nunca teve profissionais com essas habilidades especializadas antes. Em seguida, você entra em contato com uma empresa que oferece serviços de aumento de equipe, como a Programmers, e informa onde precisa de ajuda.

A empresa que provê serviços de Staff Augmentation pode então encontrar o profissional (ou profissionais) certo para as suas necessidades. Eles lidam com os benefícios desse funcionário, treinamento contínuo e outras necessidades de desenvolvimento de carreira e RH que, de outra forma, seriam de sua responsabilidade com contratações internas. Eles irão cotar o valor mensal, em tempo integral, do profissional.

Um serviço de staff augmentation de alta qualidade permitirá que você aproveite esse especialista pelo tempo que fizer sentido para você. Certifique-se de que este e outros detalhes importantes estejam claros antes de concordar com os termos.

Depois de finalizar os termos, esse especialista em tecnologia agora é um membro de sua equipe. Eles têm as mesmas expectativas que sua equipe interna, trabalhando sob os mesmos processos e participando de todas as reuniões.

Quais são os benefícios do aumento de pessoal?

Aqui estão cinco principais benefícios do aumento de pessoal:

1) Adicione rapidamente especialistas para ajudá-lo a construir ou modernizar sistemas;

2) Escale as operações de forma mais eficaz com profissionais sob demanda;

3) Combata a rotatividade de tecnologia tendo um pool alternativo de talentos;

4) Obtenha insights desses especialistas em tecnologia e suas redes profissionais;

5) Aumente a mentoria de seus colaboradores internos adicionando profissionais de tecnologia experientes.

Qual é a diferença entre staff augmentation e terceirização?

Embora semelhantes em conceito, existem algumas diferenças importantes entre staff augmentation e terceirização. Com a terceirização, sua liderança sacrifica a visibilidade de uma iniciativa ao entregar o controle total ou parcial a uma equipe terceirizada.

Enquanto isso, com o staff augmentation, você aproveita a experiência de profissionais individuais e tem total transparência em seu trabalho. Ao contrário da terceirização, eles não funcionam como uma entidade totalmente separada. Eles têm as mesmas responsabilidades e o mesmo nível de comunicação que os membros de sua equipe interna.

Qual é a diferença entre staff augmentation e managed services (serviços gerenciados)?

Nos serviços gerenciados, os especialistas em tecnologia terceirizados se concentram em uma única necessidade da sua empresa, como segurança de aplicativos. Enquanto isso, o staff augmentation oferece mais flexibilidade para alavancar profissionais de uma forma que reflita as necessidades em constante mudança da sua empresa.

Por exemplo, um especialista em qualidade (QA) da Programmers pode começar verificando bugs e recursos não intuitivos em um sistema voltado para colaboradores. Em seguida, eles podem mudar rapidamente seu foco para um novo produto digital voltado para o cliente que sua empresa está priorizando.

Uma grande desvantagem dos serviços gerenciados é que muitas vezes você não tem acesso em tempo integral a esses profissionais. Os contratos de serviços gerenciados geralmente se concentram em atingir determinados parâmetros de referência e colocam menos ênfase no engajamento e na consulta do que o staff augmentation.

Outra alternativa aos serviços gerenciados são as equipes dedicadas. Essas equipes de desenvolvimento personalizadas podem modernizar sistemas legados, adicionar recursos ou levar novos aplicativos da ideia à implantação.

Assim como o staff augmentation, a Programmers oferece equipes dedicadas que são ágeis e podem acompanhar a evolução das necessidades da sua empresa. Saiba mais sobre equipes dedicadas e como a abordagem exclusiva da Programmers agrega valor rapidamente.

Como faço para encontrar os principais serviços de staff augmentation?

Aqui estão três perguntas-chave a serem feitas aos provedores de serviços de staff augmentation:

1. Posso aproveitar seus especialistas a longo prazo? Muitos provedores de staff augmentation se concentram no preenchimento de vagas de curto prazo. No entanto, muitas vezes descobrimos que as organizações desejam continuar trabalhando com nossos especialistas a longo prazo devido ao quanto estão satisfeitos com a produção e as percepções de nossos colaboradores.

Certifique-se de ter a flexibilidade de aproveitar esse talento tecnológico por quanto tempo for benéfico para você, seja por algumas sprints de desenvolvimento ágil ou por vários anos.

Na Programmers, desfrutamos de uma taxa de rotatividade excepcionalmente baixa graças às robustas oportunidades de desenvolvimento profissional que oferecemos e muito mais. Por sua vez, isso nos permite oferecer especialistas líderes do setor a clientes como você por anos a fio.

2. Quão bem seus profissionais trabalham com os clientes? Peça a essas empresas uma prova de quão bem elas trabalham com organizações de vários setores, incluindo depoimentos de clientes. Por exemplo, muitos de nossos clientes, consideram nossos especialistas membros importantes de sua equipe interna.

3. Quais são as credenciais de seus funcionários? Certifique-se de que o talento técnico que você está adicionando possa atender e superar suas expectativas, solicitando detalhes sobre certificações e experiências anteriores. Nossos profissionais possuem inúmeras certificações, trabalharam com clientes em vários setores e oferecem liderança de pensamento em seu campo.

Pensamentos finais

O staff augmentation é uma excelente oportunidade para as empresas escalarem as operações e não perderem o ritmo, apesar do alto tunover. Você não apenas pode aproveitar os anos de experiência desses profissionais, mas sua orientação e motivação também podem aumentar a moral no local de trabalho. Entre em contato conosco hoje para ver como a Programemrs pode encontrar o talento certo para você.

Ainda não tem certeza se o staff augmentation é o ajuste perfeito? Podemos sentar com seus líderes e traçar um plano sob medida para as necessidades exclusivas da sua empresa.

Fernando Zambroti é o chefe de transformação de negócios na Programmers. Por mais de 15 anos, Zambroti trabalhou na Actminds para aprimorar os recursos digitais de inúmeros clientes, incluindo muitos no setor de saúde.