Por que a integração de aplicativos é vital na logística

Por James Ardis

A integração de aplicativos está longe de ser o tópico mais atraente na modernização digital. No entanto, a consolidação de sistemas em uma plataforma centralizada pode reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente e agilizar as operações.

Se você é um 3PL (Third-party Logistics, que em português quer dizer “terceira parte logística”), sabe que o setor de logística está em um período de mudanças rápidas. À medida que os volumes de frete caem e a concorrência aumenta, a integração de aplicativos pode ajudar sua organização a permanecer enxuta e melhorar a experiência do cliente.

Portanto, saiba como a integração de aplicativos beneficia exclusivamente as empresas em logística.

Integração de aplicativos para aumentar a retenção de clientes

Se você é uma transportadora ou 3PL, deseja garantir que os remetentes possam planejar suas remessas perfeitamente dentro do seu TMS (Transportation Management System, em português conhecemos como Sistema de Gerenciamento de Transporte e Logística). Os corretores de frete também precisam disso, mas eles também querem que as transportadoras possam licitar essas cargas com facilidade.

A integração de sistemas ajuda a tornar mais fácil para os clientes encontrarem tudo o que precisam em um só lugar. Além disso, inclui faturas, rastreamento de remessa e conhecimento de embarque. Você também pode consolidar painéis e relatórios aqui, o que torna mais fácil para os remetentes verem quanto tempo e dinheiro economizam ao movimentar cargas em seu ecossistema.

Por causa disso, a integração de aplicativos aumenta a reputação da marca para 3PLs, corretores e operadoras. À medida que as taxas spot e os volumes de frete continuam caindo nos EUA, a confiança que você constrói hoje pode sustentá-lo amanhã. Fornecer uma experiência geral superior com uma única plataforma abrangente pode ajudar sua organização a garantir taxas de contrato mais favoráveis ou, pelo menos, garantir que os clientes estejam menos ansiosos para conferir a concorrência.

Melhorando a experiência do funcionário

O setor de transporte está em fluxo devido à diminuição dos gastos do consumidor em bens duráveis, aumento dos preços do combustivel, agitação trabalhista e muito mais. É por isso, que é mais importante do que nunca liberar sua equipe de tarefas redundantes e concentrar sua energia em preocupações de nível superior, como eficiência e inovação.

Conforme discutimos em uma postagem recente no blog sobre integração de sistemas, muitos funcionários passam seus dias de trabalho alternando entre vários aplicativos complicados. Isso não apenas reduz a eficiência, mas também prejudica o moral dos colaboradores, exacerbando a grande onda de demissão.

Integre seus sistemas voltados para funcionários para otimizar o dia de trabalho de suas equipes. Isso lhes dará mais tempo para fazer o trabalho que tornará sua empresa de logística resiliente em meio à turbulência atual.

Operações mais enxutas

Como você pode imaginar, manter vivos inúmeros aplicativos redundantes não é exatamente barato. Esses sistemas envelhecem e exigem mais manutenção, aumentando o orçamento da sua empresa de logística. À medida que sua organização adquire mais dívida técnica, fica mais difícil voltar aos trilhos.

Com a possibilidade de recessão do frete se aproximando, agora não é hora de 3PLs, corretores e transportadores desperdiçarem dinheiro em sistemas desnecessários. Em vez disso, reduza o custo total de propriedade consolidando esses aplicativos em uma plataforma central, como um TMS.

Integração de Aplicativos: faça mais por menos

Simplificando, a integração de aplicativos permite que operadoras, 3PLs e corretores façam mais por menos. Além disso, se seus funcionários estão sobrecarregados com sistemas sobrepostos ou sua organização está pagando muito caro para manter inúmeros aplicativos, a integração deve ser o foco de seu esforço de modernização digital.

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James Ardis é escritor e editor do setor de tecnologia com foco específico em modernização digital, análise de dados e desenvolvimento de produtos digitais. Ele obteve seu MFA do programa de redação da Universidade do Mississippi, financiado por John Grisham. Em seu tempo livre, James adora viajar pelo país de trem e fazer caminhadas de longa distância.