Desenvolvimento do e-commerce EDP Smart
Mais do que se manter competitiva, a EDP Brasil, que atua a mais de 20 anos na transmissão, comercialização e serviços de energia, queria estar um passo à frente diante dos concorrentes se preparando para a futura abertura do mercado livre de energia.
Com isso, a empresa líder no setor da energia, contou com a expertise da Programmers para desenvolver o EDP Smart, uma plataforma de e-commerce que reúne todo seu portfólio de serviços voltado para clientes residenciais, possibilitando a compra de seus produtos e serviços por meio de uma jornada 100% digital.
EDP Smart
O produto digital foi idealizado e desenvolvido a partir da utilização do Agile Experience, metodologia exclusiva da Programmers, que combina práticas e processos ágeis junto com o framework Scrum, um dos grandes responsáveis por acelerar o go to market da plataforma, permitindo o lançamento gradual dos produtos.
Por isso, o alinhamento entre os times e as necessidades de negócios foi essencial para responder aos feedbacks dos usuários e construir um produto moderno, trazendo a primeira fonte de receita online para a empresa.
De acordo com Nuno Pinto, Head de negócios B2C da EDP no Brasil, a utilização dessa metodologia da Programmers foi fundamental no desenvolvimento da plataforma do EDP Smart.
“Agile Experience nos garantiu um ganho de tempo significativo, permitindo testagens rápidas e dinâmicas do produto para correções de rota sempre que necessário. Com as sprints tínhamos a real noção do andamento do produto e podíamos fazer ajustes com rapidez. Incorporar a cultura ágil nos mostrou novas formas de implementação de produtos digitais nessa jornada de transformação e foco na experiência do cliente.”
Totalmente integrado ao ERP e ao CRM da corporação, o e-commerce está funcionando como uma plataforma agregadora das interações da EDP com os clientes. E para que o produto pudesse facilmente obter melhorias e novas funcionalidades, quanto conseguir reagir ao mercado com agilidade, o e-commerce foi construído com uma arquitetura moderna com microsservices e componentes serverless, o que assegurou não só a alta performance da plataforma, como também sua escalabilidade e fácil evolução, além de otimizar o custo final da manutenção.
Agora, o próximo passo é fazer uso de analytics a fim de coletar dados sobre padrões de consumo e transformá-los em conhecimento a favor da tomada de decisões para os negócios. “Precisaremos cada vez mais de dados para navegarmos nesse ambiente digital, que é algo totalmente inovador para um setor tradicional como o de energia. Já definimos 300 indicadores que estão sendo mapeados, englobando a área do Smart como um todo”, comenta o executivo
Parceria de sucesso
A parceria entre Programmers e EDP Brasil já vem desde 2015 e representa uma parceria consolidada em diversas frentes da EDP voltadas à inovação e à transformação digital.
Contudo, para Nuno, a escolha pela Programmers no desenvolvimento da plataforma de e-commerce levou em conta pontos como capacitação e experiência. “Ter um parceiro com alto grau de conhecimento nos negócios certamente credenciou a Programmers como parceira no EDP Smart. Outro ponto forte é que se trata de uma empresa que privilegia o relacionamento próximo e estreito com o cliente, dando confiança e segurança. E o fato de terem DNA Ágil garantiu a sinergia de que precisávamos para desenvolver um produto tão inovador”, comenta Nuno.
Programmers Agile Experience
O Agile Experience indica caminhos de forma interativa e incremental. Expondo ineficiências e possibilitando engajamento por completo de todos os responsáveis pelo desenvolvimento, garantindo alinhamento com a estratégia do negócio. Trata-se de um método que evolui de acordo com o feedback do cliente, o Time to Market e priorizações internas. Permitindo que as organizações inovem com agilidade. O resultado? Produtos digitais com geração rápida de valor, escopo flexível de implementação e early ROI.
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Veja também na mídia o case publicado
– CIO Magazine: EDP Smart adota metodologias ágeis para desenvolver novo e-commerce;
– Baguete Diário: EDP cria e-commerce para divisão residencial;
– InforChannel: Empresa de energia anuncia plataforma de e-commerce;
– Tecnolera: EDP Smart utiliza Agile para desenvolver seu e-commerce e acelerar roadmap digital;
– Decision Report: EDP Smart utiliza solução para desenvolver seu e-commerce;
– Capital Digital: EDP Smart utiliza Agile para desenvolver seu e-commerce e acelerar roadmap digital.