Aplicação otimiza identificação de rolamentos compatíveis

Uma nova aplicação desenvolvida pela Programmers está facilitando a consultoria técnica de uma fabricante global de rolamentos, permitindo identificar com rapidez quais peças de reposição são compatíveis com os produtos de seus concorrentes. O resultado é a otimização do atendimento ao cliente e o aumento de vendas.

Primeiramente, imagine que uma peça de um maquinário industrial, automotivo ou até mesmo um eletrodoméstico quebrou e você precisa encontrar uma substituta. Com uma enorme variedade de modelos disponíveis no mercado, cada um com suas especificações técnicas, o processo de substituição pode ser desafiador. Dessa maneira, sem um jeito claro de comparar as alternativas, você acaba restrito a comprar a mesma marca já em uso.

Esse era o cenário enfrentado pela equipe de uma fabricante de rolamentos. Em resumo, os engenheiros constantemente precisam informar seus clientes quais peças que eles produzem podem substituir rolamentos de concorrentes.

Desafio

Diante da ampla diversidade de rolamentos, era um desafio fazer essa comparação e indicar qual a peça ideal para substituir o da concorrência. Portanto, o principal desafio da empresa era a velocidade e precisão necessárias no processo de identificação de compatibilidades.

Os engenheiros precisavam de uma ferramenta capaz de realizar comparações técnicas de maneira ágil. A falta de uma solução integrada gerava atrasos, impactando o tempo de resposta ao cliente e dificultando a conversão de vendas.

Solução

Diante desse cenário, a Programmers desenvolveu uma aplicação web personalizada e um banco de dados especializado que mapeia a correlação e compatibilidade entre rolamentos da própria empresa e de seus concorrentes. A ferramenta foi criada para permitir que a equipe de engenharia identifique rapidamente as peças compatíveis, economizando tempo e aprimorando a precisão das recomendações feitas aos clientes.

Além disso, a solução oferece flexibilidade: novos parâmetros e produtos podem ser adicionados à base de dados de forma contínua, garantindo que a aplicação esteja sempre atualizada com os lançamentos mais recentes. Após a entrega inicial da solução, a aplicação continua a evoluir, com a implementação de novas funcionalidades em uma nova fase do projeto.

Resultados da Aplicação

A aplicação gerou impactos relevantes para a fabricante de rolamentos, entre eles:

• Redução de custos: O tempo de busca e análise de compatibilidades reduziu drasticamente, permitindo que a equipe de engenharia agilizasse o processo de consultoria;
• Melhoria na experiência do cliente: Com uma solução mais ágil e eficaz, a identificação de peças de reposição tornou-se mais eficiente, aumentando a satisfação dos clientes e fortalecendo o relacionamento com a marca;
• Aumento de vendas: Clientes que anteriormente utilizavam rolamentos de concorrentes agora conseguem migrar com facilidade para os produtos da empresa, ampliando a participação no mercado e a fidelização de clientes.

Desenvolvimento de Aplicações Customizadas

Na Programmers, nosso compromisso é entregar soluções sob medida que vão além da simples implementação de tecnologia. Analisamos processos, necessidades e objetivos dos nossos clientes para criar ferramentas que geram valor real e impactam diretamente os resultados de negócios.

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